Egyik közismert ügyfelünkkel, Ladinek Judit színművésznővel beszélgettünk arról, hogyan tud egy biztosítási szakértő segíteni azoknak az embereknek, akiknek különösen szoros az időbeosztásuk, és nincs rá kapacitásuk, hogy a biztosításaikkal kapcsolatos teendőket, vagy akár egy kárügyintézést maguk végezzék el.

– Hogyan kerültél kapcsolatba az etienne.hu-val?

L.J.: – Az etienne.hu-val körülbelül 12 évvel ezelőtt kerültem kapcsolatba, egy ismerősöm ajánlotta őket, aki már jó ideje elégedett ügyfelük volt.

Akkoriban csak az autóm casco- és kötelező felelősségbiztosítását bíztam rájuk, de ma már bármilyen biztosítási termékkel kapcsolatban kikérem a tanácsukat, a véleményüket.

– Milyen biztosításokkal, lehetőségekkel segítenek Neked?

L.J.: – Legyen az háztartási, utazási vagy akár kisállat-biztosítás, ők mindig megtalálják a legoptimálisabb megoldást.

– Mi az, amivel különösen meg vagy elégedve az etienne.hu-nál?

L.J.: – Ami különösen szimpatikus az etienne.hu-val kapcsolatban, hogy nem nekem kell bajlódnom az ügyintézéssel és a papírmunkával, hiszen mindent elintéznek helyettem. Nekem sok esetben csak egy meghatalmazást kell kitöltenem, és az ügymenet gördülékenyen megy „magától”. Persze ilyen esetekben rendkívül fontos a bizalom, de mivel már több ügyemet is intézték, és mindig maximálisan meg voltam elégedve, ezért ez nem is kérdés, hiszen tökéletesen megbízom bennük és a szakértelmükben.

– Milyen konkrét tapasztalataid vannak a szerviz-casco szolgáltatással kapcsolatban?

L.J.: – Már többször vettem igénybe az etienne.hu-n keresztül a szerviz-casco szolgáltatást. Ezekben az esetekben sajnos az történt, hogy én törtem össze az autómat, és így nekem is pénzbe került a javítás, de a bosszúság ellenére legalább azt tapasztaltam, hogy a szerviz-cascóval elérhető a kényelmes és gördülékeny ügyintézés. A folyamatban az a nagyszerű, hogy én csak átadom a kocsikulcsom a szerelést végző műhelynek, a javítás időtartamára kapok egy kölcsönautót, majd szinte kisvártatva már mehetek is az elkészült autókámért.

Valóban nagyon kényelmes, rengeteg időt és energiát spórolok így, hiszen ugyanúgy, mint sokan mások, én sem szeretek hivatalos ügyintézéssel foglalatoskodni, biztosítóval egyezkedni, esetleg vitatkozni. Jobb, ha szakemberek teszik ezt helyettem.

– Kiknek ajánlanád a szerviz-casco biztosítási konstrukciót?

L.J.: – Akik szeretik a kényelmet, és drága az idejük, mindenképpen bátran válasszák a szerviz-casco szolgáltatást, nem fogják megbánni. Kívánom, hogy ne legyen rá szükség, de ha mégis úgy alakul az élet, biztosan nem fognak csalódni.

Köszönjük Juditnak az interjút!